A Quarta Revolução Industrial e o advento da Inteligência Artificial Generativa trouxeram avanços e desafios nunca antes vistos pela humanidade em termos de amplitude, impacto sistêmico, profundidade e velocidade. Num mundo cada dia mais dominado pela tecnologia, como desenvolver a empatia e a humanização e entregar experiências memoráveis para seus clientes? Como transformar seus clientes em verdadeiros defensores e vendedores de sua empresa e seus serviços?
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Essa palestra convida os participantes a refletir sobre esse tema, apresentando a importância das relações humanas (e suas muitas nuances) associada às ferramentas tecnológicas.